(Шайкова М. В.) («Юридическая психология», 2009, N 4)
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ ПРИ ЗАТРУДНЕНИЯХ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОМ РОСТЕ ЛИЧНОСТИ
М. В. ШАЙКОВА
Шайкова М. В., кандидат психологических наук, доцент кафедры уголовного права Курского государственного университета.
В статье раскрываются основные аспекты психологического консультирования руководителей правоохранительных органов при возникающих затруднениях профессионального роста личности. Проводится анализ принципов, целей и задач реализации психологической помощи руководителям органов внутренних дел.
Возможность оказания психологической помощи руководителям ОВД при затруднениях в профессионально-личностном росте сотрудниками психологической службы МВД России базируется прежде всего на правовых основаниях ее реализации. Актуальность оказания психологической помощи сотрудникам ОВД отражена в ряде нормативных документов МВД России. Так, в Приказе МВД России от 11 января 1999 г. N 12, в решении коллегии МВД России от 23 декабря 1998 г. N 6 км/1 «Концепция кадровой политики МВД Российской Федерации» (на период до 2005 г.) поставлены задачи психологического обеспечения служебной деятельности личного состава в экстремальных ситуациях, а также предупреждения и психологической коррекции профессиональных и бытовых стрессов, утомления, других неблагоприятных психических состояний <1>. ——————————— <1> См.: Касперович Ю. Г., Адаев А. И. Информационное обеспечение деятельности психологической службы правоохранительных органов. М., 2003.
В Приказе МВД России от 26 июня 2000 г. N 690 «Об утверждении Положения о порядке организации психологического обеспечения сотрудников внутренних дел Российской Федерации» раскрыты основные задачи психологического обеспечения, в том числе: по организации и проведению профилактической и реабилитационной работы с сотрудниками, имеющими признаки психической дезадаптации, осуществлению коррекции нервно-психической напряженности, переутомления и других неблагоприятных психических состояний; осуществлению индивидуального психологического консультирования руководителей подразделений, сотрудников и членов их семей; психологической помощи молодым сотрудникам в процессе их адаптации к оперативно-служебной деятельности, психологической помощи сотрудникам при их подготовке к выходу на пенсию, в разрешении личных и семейных психологических проблем. Возможность оказания психологической помощи руководителям ОВД обусловлена также уровнем развития психологической службы в системе МВД России и квалификацией психологов. В этой связи необходимо отметить в последнее пятилетие активное развитие психологической службы в системе органов внутренних дел, характеризующееся ростом численности психологов. Осуществление психологической помощи сотрудниками психологической службы МВД России обусловлено ее структурой, включающей в себя: подразделения психологического обеспечения ОВД, образовательные учреждения, центры психодиагностики, части и подразделения внутренних войск МВД России. Все указанные подразделения составляют разветвленную многоуровневую систему, что дает возможность сотрудникам психологической службы МВД России оказывать квалифицированную психологическую помощь руководителям ОВД на всех этапах служебной деятельности <2>. ——————————— <2> См.: Там же.
Организация работы по оказанию психологической помощи сотрудникам ОВД определена Типовой инструкцией по организации деятельности психологов органов и подразделений внутренних дел, образовательных учреждений МВД России. Оказание психологической помощи руководителям ОВД сотрудниками психологической службы МВД России может базироваться на разнообразных теориях и практиках, реализуемых с использованием различных методов в зависимости от цели, вида, формы психологической помощи. В юридической психологии предприняты усилия по методолого-теоретическому обоснованию системы психологической помощи сотрудникам правоохранительных органов в личностном росте. В юридическом аспекте разработан модифицированный вариант проведения с сотрудниками ОВД группового психологического консультирования в форме «Балинтовской группы». Также проведены исследования по оценке эффективности различного рода тренингов, нацеленных на лично-ориентированную психологическую подготовку и направленных на формирование психологической культуры. Психологическую помощь мы определяем в широком и узком значениях. В первом случае это область практического применения психологии, ориентированная на повышение социально-психологической компетентности людей. В узком значении это адресное воздействие как на отдельного человека, так и на группу или организацию, в том числе в психоконсультационной, психопрофилактической, психокоррекционной, психотерапевтической формах. Цель оказания психологической помощи руководителям ОВД в профессионально-личностном росте зависит от типа ситуации: индивидуальной, групповой, организационной востребованности психологической помощи (кризисы профессионального становления (адаптации, профессионального роста, профессиональной карьеры, угасания профессиональной деятельности); нервно-психическая напряженность, связанная с подготовительным и посткомандировочным периодами службы в «горячих точках» и участием в оперативных мероприятиях, сопряженных с риском для жизни, в иных экстремальных ситуациях с повышенной физической и психоэмоциональной нагрузкой; дезадаптация, обусловленная неблагоприятным социально-психологическим климатом в коллективе и/или проблемами внутрисемейного характера). Реализацию психологической помощи руководителям ОВД целесообразно осуществлять на основе ряда принципов, обеспечивающих адекватность и результативность ее применения. 1. Произвольность в принятии сотрудниками ОВД мер психологической помощи. В соответствии с Конституцией России любая помощь является правом и свободой человека. 2. Моральная насыщенность психологической помощи. Если помощь не реализует нравственных отношений заботы, соучастия и т. п., то она становится формальной и ее результативность весьма снижается. 3. Соответствие психологической помощи характеру и масштабам субъективных трудностей. Помощь оказывается лишь при таких психологических трудностях, которые сотрудники ОВД самостоятельно не могут разрешить. 4. Своевременность психологической помощи. Запаздывание нередко ведет к ошибочному разрешению психологических проблем и уменьшению результативности оказываемой помощи. 5. Ориентированность помощи на деятельное преодоление психологических трудностей. Уменьшение отрицательных переживаний по поводу трудностей и выработка к ним разумного отношения являются, как правило, вспомогательными задачами по сравнению с совершенствованием активных действий, направленных на их преодоление. В качестве основных задач оказания психологической помощи руководителям ОВД при затруднениях в профессионально-личностном росте можно выделить: психодиагностические (плановой и углубленной диагностики), психоконсультационные, психокоррекционные. Решение психодиагностических задач в рамках оказания психологической помощи руководителям ОВД при затруднениях в профессионально-личностном росте целесообразно рассматривать с позиций плановых и углубленных психологических обследований. Плановые психологические обследования необходимо проводить для предупреждения формирования неэффективных форм адаптации в период кризисов профессионального становления, которые могут повлечь за собой затруднения в профессионально-личностном росте. Осуществление углубленных психологических обследований целесообразно при наличии неблагоприятных признаков с целью выявления причины их возникновения и степени тяжести. Реализация психологических обследований сопряжена с применением целого ряда методов: праксиметрических, связанных с анализом процессов и продуктов деятельности, хронометрией, экспертной оценкой труда и т. д.; биографических, основанных на анализе фактов, дат, событий жизненного пути человека, документации, свидетельств и т. д.; социально-психологических, включающих использование социометрии, интервью (стандартизированного и нестандартизированного), опросников, анкет; психодиагностических (психометрических и проективных), реализуемых на основе дистантного портретирования, и различных тестов. Таким образом, проведение психодиагностических мероприятий в рамках оказания психологической помощи руководителям ОВД при затруднениях в профессионально-личностном росте представляется целесообразным рассматривать как один из видов психопрофилактики затруднений, блокирующих реализацию поступательного профессионального развития. Психокоррекционную помощь руководителям ОВД представляется целесообразным рассматривать как целенаправленное психологическое воздействие на личность с целью обеспечения ее полноценного развития и функционирования. Таким образом, решение психокоррекционных задач в рамках оказания психологической помощи руководителям ОВД в значительной степени направлено на личностное развитие данной категории управленцев. Анализ научной литературы свидетельствует о том, что в настоящее время существуют следующие теоретические подходы к психокоррекционной работе: психоаналитический (основанный на глубинной психологии), поведенческий (включает тренинги умений и программы модификации поведения); нейролингвистическое программирование, гештальт-терапия, экзистенциально-гуманистический подход и клиент-центрированная терапия. Психокоррекционная помощь руководителям ОВД может быть реализована индивидуально и в группе. Однако индивидуальные формы психологической коррекции в методологическом, психотехнологическом аспектах во многом схожи с процедурами индивидуального психологического консультирования. Групповую психокоррекционную работу с руководителями ОВД при затруднениях в профессионально-личностном росте можно осуществлять в виде группового тренинга. В настоящее время разработаны методики проведения различных психокоррекционных групп, отличающихся направленностью цели (изменение состояний, развитие социально важных качеств, самоактуализация), характером решаемых задач (личностный рост, развитие, коммуникативная компетентность, развитие организаторских способностей и т. д.), теоретико-методологической концепцией («гештальт-группы», «группы телесной терапии», «группы встреч», «группы трансактного анализа», «психоаналитические группы», «НЛП-группы», «психодраматические группы», группы терапии искусством и т. д.). Однако основной целью реализации тренинговых психокоррекционных групп с руководителями ОВД является оказание психологической помощи здоровым людям. В связи с этим методика проведения психокоррекционной работы с руководителями ОВД должна основываться на убеждении, что человек сам в состоянии осознать свои проблемы и обсуждать их вместе с группой. Реализация психокоррекционной работы с руководителями ОВД должна осуществляться с опорой на следующие правила: персональной ответственности (результаты личностного роста зависят прежде всего от личностной активности); самораскрытия (раскрытие своего «Я» другим людям — признак здоровой личности, защищающий от построения ложного внешнего «Я»); правило «здесь и сейчас» (анализируются актуальные в настоящий момент субъективно значимые проблемы); правило «обратной связи» (участники группы вербально выражают свои субъективные эмоциональные переживания по поводу высказываний, поведения других членов группы); правило гуманности (уважение друг к другу, безусловное принятие людей такими, какие они есть, решение о необходимости участия в психокоррекционной работе каждый принимает самостоятельно) <3>. ——————————— <3> См.: Петухов Е. В. Психологическая помощь сотрудникам руководителя ОВД // Академия управления: история, современность, перспективы. М., 2000.
Воздействие ориентировано в основном на решение глубинных личностных проблем человека, лежащих в основе большинства жизненных трудностей и конфликтов. С другой стороны, нередко понимаемый синонимично термин «психотерапия» является международным и в большинстве стран однозначно используется по отношению к методам работы, осуществляемым профессиональными психологами. Психологическое консультирование помогает руководителям ОВД самостоятельно найти выход из трудной ситуации <4>. ——————————— <4> См.: Основы управления в органах внутренних дел: Учебник / Под ред. А. П. Коренева, Н. И. Буденко, Г. П. Герт. М.: Щит-М, 2003.
При оказании психоконсультационной помощи руководителям ОВД целесообразно опираться на основные положения, отражающие, по мнению Р. Кочюнаса, суть данного вида психологической помощи: 1) в консультировании акцентируется ответственность клиента, т. е. признается, что зрелая личность способна в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант лишь создает условия, которые поощряют волевое поведение консультируемого; 2) сердцевиной консультирования является «консультативное взаимодействие» между клиентом и консультантом; 3) консультирование помогает клиенту делать личностно значимый выбор и действовать по собственному усмотрению; 4) консультирование дает возможность клиенту начать обучаться новому поведению, что способствует целенаправленному развитию личности. В процессе психологического консультирования, по мнению Л. Б. Шнейдер, решаются задачи оказания помощи консультируемому в поиске выхода из затруднительной ситуации; актуализации личностных ресурсов и способностей консультируемого, которые будут способствовать нахождению новых возможностей решения проблем. Таким образом, исходя из анализа принципов, целей, задач реализации психологической помощи руководителям правоохранительных органов, при затруднениях в профессионально-личностном росте представляется целесообразным использовать психологическое консультирование, используя сложившиеся в зарубежной и отечественной психопрактике; а также психологические технологии повышения эффективности организации и ведения психологического консультирования руководителей при затруднениях в профессионально-личностном росте.
