Представители ФАС и топ-менеджмент Wildberries приняли участие в совместном совещании. Они предложили руководству маркетплейса создать внутренний арбитраж. Он будет заниматься рассмотрением споров, возникающих между торговой платформой и представленными на ней продавцами.
Помимо создания арбитража, Wildberries обязан доработать публичную оферту. Она должна стать предельно ясной и более детальной.
По словам А. Ефимова из Fox Legal Consulting, споры маркетплейса с продавцами должен рассматривать не связанный с ним орган, в состав которого входят эксперты в сфере e-commerce и правовые специалисты. Такой орган в случае создания будет рассматривать споры всех работающих на рынке РФ торговых платформ. Такой подход позволит разгрузить суды. В настоящий момент только на рассмотрении подмосковного арбитража находится 1 450 дел, в которых участвует Wildberries.
Стоит отметить, что с топ-менеджментом Wildberries представители ФАС встречаются не в первый раз. Поводом для проведения совместного совещания послужил конфликт, возникший между маркетплейсом и мерчантами из-за введения новой системы штрафов.
