В следующем году порядок работы сотрудников коллекторских агентств со знакомыми должников, упоминаемых в договорах в качестве третьих лиц, может измениться.
Действующее законодательство понимает под «третьими лицами» любых граждан, имеющих отношение к должнику. В отдельные категории закон выделяет проживающих совместно с должником людей, его соседей, родственников и членов семьи. Взаимодействовать с третьими лицами взыскатели могут после получения согласия от должника, если, конечно, сами они не против этого. На практике кредиторы получают согласие лишь от должника.
Новая версия закона о взыскании, разработанная Минюстом, позволяет взыскателям общаться с третьими лицами лишь при соблюдении следующего условия: должник и третьи лица должны предоставить взыскателю письменное согласие на взаимодействие с ним, а также позволить ему обрабатывать свои персональные данные. Под взаимодействием следует понимать проведение личных встреч, отправку электронных писем и телефонные звонки.
Опрошенные журналистами банкиры утверждают, что с третьими лицами они не взаимодействуют вообще.
По итогам первой половины минувшего года в ФССП поступило свыше 14 тыс. жалоб, связанных с нарушением установленного порядка взыскания задолженности. Второй по популярности причиной подачи жалоб является взаимодействие сотрудников коллекторских агентств со знакомыми и родственниками должников.
