ЦБ предложил предоставлять клиентам банковских учреждений 14 дней на отказ от услуг, которые были навязаны во время оформления потребкредита. Соответствующие поправки могут быть внесены в закон о потребкредите в ближайшее время.
Если на протяжении 14 дней заемщик откажется от навязанных услуг, то кредитор будет обязан возвратить ему деньги в полном объеме. Чаще всего банки навязывают заемщикам договоры добровольного страхования. В соответствии с действующим законодательством россияне вправе отказываться от страховых соглашений на протяжении 14 дней, однако в этом случае банк получает право на изменение условий кредитования.
Помимо страховых соглашений, при оформлении ссуд банковские учреждения навязывают клиентам сопутствующие продукты. Центробанк предлагает распространить на них 2-недельный период охлаждения, который сейчас действует только для договоров страхования.
За три квартала регулятор получил от граждан 62,4 тыс. обращений, связанных с потребительским кредитованием. В годовом выражении число жалоб выросло в 1,5 раза. 9,2% клиентских жалоб касаются навязанных услуг.
