Teletype – это сервис для повышения эффективности бизнес-коммуникаций. С его помощью вы сможете:
Объединить в одном окне каналы взаимодействия с клиентами.
Упростить контроль за перепиской сотрудников.
Эффективно распределять обращения.
Быстро получать статистику в удобной форме.
Номерной Telegram, WhatsApp и другие каналы коммуникации
Чтобы подключить к сервису коммуникаций номерной Telegram, потребуется буквально пара минут. Вам нужно просто ввести номер телефона и ввести сгенерированный приложением код. При использовании Телеграма совместно с Teletype вы получаете такие функции, как:
Возможность подключения нескольких номеров с Telegram.
Ведение истории сообщений по каждому номеру, подробная статистика по операторам.
Интеграции с популярными CRM-системами.
Функционал для добавления заметок по каждому клиенту. Они будут видны всем операторам, работающим в Teletype.
Возможность использования шаблонов сообщений при общении с клиентами в Телеграм.
При подключении номерного WhatsApp вы получаете практически такой же функционал, как описан выше. Кроме того, связка Teletype и Ватсап обеспечивает возможность писать клиентам первым, выгружать в панель сервиса прошлые сообщения и т.д. Сервис постоянно развивается и ведутся работы над реализацией новых функций и возможностей. Пример – цитирование сообщений WhatsApp при общении с клиентами через интерфейс Teletype.
Помимо номерных Telegram и WhatsApp сервис коммуникации поддерживает и другие каналы взаимодействия с клиентами. Среди них:
ВКонтакте. Через интерфейс сервиса вы можете получать сообщения из ВКонтакте и отвечать на них.
Facebook Messenger.
Общение через бота с возможностью указания приветственного сообщения, обмена файлами разного формата и пр.
Поддерживается общение через Direct, а также возможность читать комментарии и отвечать на них.
Сообщения Avito с возможностью получения видео, ауди и гео-точек.
Перед подключением сервиса есть возможность его опробовать бесплатно в течение 3 дней. На это время все возможности Teletype предоставляются без каких-либо ограничений.
Пользоваться сервисом можно с разных устройств. Доступ в панель возможен через web-интерфейс с ПК или ноутбука, а также через приложения для мобильных устройств.
