Райффайзенбанк допустил нарушение конкурентного законодательства. На сайте кредитной организации была опубликована реклама платежных карт с кэшбеком в 1,5%. В объявлении отмечалось, что кэшбек начисляется банком без каких-либо ограничений.
Ознакомиться с полными условиями начисления кэшбека можно было только в правилах программы лояльности. Операции, при осуществлении которых кэшбек не начисляется, были обозначены в правилах кодами. Кредитные организации используют коды для проведения транзакций.
В сообщении ФАС отмечается, что сфера применения кодов является довольно специфичной. Большая часть клиентов их никогда не видела. Люди попросту не понимают, что означают эти коды. Способ расшифровки кодов в правилах программы лояльности банковское учреждение не указало.
Антимонопольщики считают, что рекламодатель целенаправленно ввел потребителей финансовых услуг в заблуждение. Райффайзенбанку было вынесено предписание. Он обязан устранить нарушение на протяжении одного месяца. В банке на эту тему общаться отказались.
В соответствии со ст. 14.33 КоАП кредитная организация может быть оштрафована на 100-500 тыс. руб.
