Почему предпринимателям следует пользоваться услугами виртуальной АТС new-tel.net?

Бизнес

Постепенно многие предприниматели и бизнесмены отказываются от классических телефонных станций. Виртуальная АТС для звонков ранее использовалась лишь крупными компаниями. Теперь такой выбор делают и предприниматели, и представители среднего бизнеса, ведь ВАТС new-tel.net открывает уникальные возможности и перспективы.

Назначение виртуальной АТС

Основное отличие ВАТС – это передача сигнала по интернету. Именно поэтому нет необходимости в установке дорогостоящего оборудования и в его трудоемком обслуживании. Для подключения к виртуальной АТС применяются специальные шлюзы (физические устройства) либо соответствующее программное обеспечение. Среди многочисленных функциональных возможностей, которыми обладает ВАТС, выделяют несколько:

  • применение многоканальных номеров;
  • получение информации о тех звонках, которые поступали в выходные дни либо в нерабочее время;
  • упрощенное перераспределение звонков, разгрузка линий;
  • возможность аналитики звонков;
  • применение голосовой почты;
  • сочетание с CRM-системами.

Чтобы воспользоваться виртуальными АТС, нужно предварительно установить на гаджет соответствующую программу. Виртуальная АТС отличается простотой использования. Так, от клиента поступает звонок, который переключается на ВАТС. Обработка сценария осуществляется по предварительно установленному сценарию. Звонок переводят на номер определенного сотрудника.

Как выбрать виртуальную АТС?

Для того чтобы сделать выбор в пользу подходящей виртуальной АТС, необходимо учитывать несколько аспектов:

  • Виртуальный (федеральный) номер. Несомненно, условие это не является обязательным, но именно наличие виртуального номера способствуют повышению лояльности со стороны клиентов.
  • Возможность самостоятельной настройки АТС. В случае если настройкой ВАТС будут заниматься лишь представители технической поддержки, то можно забыть об оперативном решении проблем. Более предпочтительный вариант — это телефония, которая дополнена интерфейсом настроек.
  • Отчетность. Важно выбирать виртуальную АТС, с помощью которой можно осуществлять сбор большого объема информации. Оперируя этими фактами, можно повысить лояльность со стороны клиентов, а также устранить все недочеты.

Выбирая виртуальную АТС, лучше сотрудничать с проверенными компаниями.


Читайте также: