КонфОП намерена предложить руководство ЦБ закрепить на законодательном уровне правило, в соответствии с которым банки будут не вправе требовать паспорт и кредитную заявку для консультации. Представители КонфОП посетили московские отделения десяти крупнейших кредитных организаций страны. Ни в одном из отделений им не удалось получить текст кредитного договора для ознакомления. Сотрудники большей части отделений отказались консультировать тайных покупателей без предоставления паспорта и оформления кредитной заявки.
По словам руководителя правления КонфОП Д. Янина, получить информацию об условиях кредитования без подачи кредитной заявки невозможно. Такая практика не позволяет заемщикам выбирать подходящие им кредитные продукты, т. к. одновременная подача кредитных заявок в несколько банковских учреждений чревата понижением кредитного рейтинга.
В КонфОП считают, что менеджеров банков необходимо обязать работать только с обезличенными данными вроде возраста, стажа работы, наличия просрочек, кредитной нагрузки, величины заработка, количества иждивенцев и пр. Этих данных вполне достаточно для предоставления заемщику информации о величине ежемесячных платежей и сумме переплаты.
По итогам проведенного в Москве мониторинга КонфОП намерена направить запрос в Центробанк с конкретными предложениями по законодательному регулированию российского рынка кредитования.
