В Минпромторге считают, что требование о наличии в торговой точке книги жалоб устарело. Министерство предложило не прописывать его в новых правилах розничной торговли.
В сообщении министерства отмечается, что требование о наличии у субъекта торговой деятельности книги жалоб было утверждено во времена плановой экономики, которая не предполагала конкурентной среды. Сейчас в России рыночная экономика. В связи с этим указанное выше требование утратило свою актуальность.
Минпромторг разработал правила торговли в рамках «регуляторной гильотины». Летом кабмин издал постановление об упразднении со следующего года правил комиссионной торговли, правил торговли товарами по образцам, правил торговли отдельными видами товарной продукции и правил дистанционной торговли.
Представленный министерством проект постановления предусматривает утверждение правил розничной торговли, перечня не подлежащих обмену или возврату непродовольственных товаров и перечня товаров, при ремонте которых потребители будут не вправе требовать от продавца предоставления аналогичного товара.
Правила розничной торговли будут определять специфику реализации товаров применительно к различным торговым форматам. В частности, в документе прописаны особенности дистанционной и комиссионной торговли, а также особенности реализации отдельных видов товарной продукции.
