Депутаты проголосовали в первом чтении поправки, предусматривающие оказание туристической отрасли дополнительной поддержки. Из документа следует, что при введении режима ЧС туристические операторы будут вправе не возвращать клиентам деньги за отмененные туры. Вместо этого им будут предоставляться ваучеры, позволяющие получить равнозначную замену отмененным турам. Если туристы ими не воспользуются, то туроператоры будут обязаны возвратить им деньги с процентами.
Условия возврата денег клиентам и отмены либо переноса бронирований будут устанавливаться правительством. Свои обязательства перед клиентами туристические операторы будут обязаны оформлять отдельным документом. Его форма также будет утверждаться правительством.
Если стоимость предложенных в качестве замены отмененному туру услуг окажется выше, чем в договоре, то требовать с клиентов доплату туроператоры будут не вправе. Правительство сможет в любой момент менять условия расторжения или изменения договоров, заключенных между пассажирами и перевозчиками.
На прошлой неделе журналисты «Коммерсанта» писали, что правительство разрабатывает законопроект, который позволит авиаперевозчикам выдавать пассажирам вместо денег ваучеры. В парламент документ был внесен правительством 8 мая.
