При оформлении грузоперевозки, особенно если речь идёт об отправке сборного груза, важно понимать, как регулируется ответственность перевозчика за сохранность вашего имущества. Отношения между отправителем и транспортной компанией закреплены в Гражданском кодексе РФ (гл. 40), а также регулируются Уставом автомобильного транспорта.
Согласно статье 793 ГК РФ:
Перевозчик несёт ответственность за утрату, недостачу или повреждение груза, если не докажет, что утрата произошла вследствие непреодолимой силы или иных обстоятельств, которые он не мог предотвратить.
Когда наступает ответственность перевозчика?
С момента приёмки груза и до его вручения получателю. Это означает, что все этапы: транспортировка, складирование на терминале, перегрузки и даже простой из-за погодных условий — находятся под ответственностью ТК.
Как доказать факт повреждения или утери?
При получении груза нужно:
Осмотреть упаковку и сам груз.
Зафиксировать повреждения в акте.
Составить претензию в письменной форме (в течение 7 дней с момента получения).
Претензия подаётся по правилам, установленным Постановлением Правительства РФ № 272 от 2001 г.
Что важно знать при отправке сборного груза
Ключевые риски для отправителей:
Повреждение в процессе сортировки и перегрузки;
Перепутанные накладные;
Нарушение температурного режима (для чувствительных грузов).
Как обезопасить себя:
Заключайте договор перевозки, даже если вам выдают только квитанцию — это также договор в письменной форме.
Требуйте оформления накладной с перечнем всех параметров груза.
При использовании услуг транспортной компании (vozovoz.ru), можно подключить услугу страхования, особенно для ценных отправлений.
Кто возмещает ущерб?
Перевозчик обязан выплатить сумму в пределах стоимости груза (с учётом износа) либо по условиям договора. При этом ответственность может быть уменьшена, если клиент не обеспечил надлежащую упаковку (например, стекло без жёсткого короба).
Грузоперевозки по России: практика
Сегодня, чтобы отправить груз по России, чаще всего выбираются сборные перевозки. Они экономичны, но влекут больше ответственности на этапах обработки. У крупных транспортных компаний — таких, как Возовоз — реализована система онлайн-отслеживания грузоа, работа с претензиями и оформление электронных накладных (ЭДО), что делает процесс прозрачным.
Заключение
При работе с транспортной компанией:
Ознакомьтесь с условиями ответственности в договоре.
Проверьте наличие страховки и возможность её подключения.
Всегда сохраняйте копии документов, оформляйте акты и не затягивайте с претензиями.
Соблюдение этих правил поможет вам безопасно отправить груз, будь то документы, техника или паллеты со стройматериалами.
