Журналисты «Известий» выяснили, что клиенты российских банков начали подавать в их отношении иски за отказ выдать валюту со счетов. По их данным, один клиент даже выиграл у банка дело за четыре заседания. Суд обязал банк вернуть валютные средства клиенту. Более того, суд присудил клиенту компенсацию морального вреда и потребительский штраф.
Другой клиент подал в суд на Альфа-банк, поскольку из положенных ему по закону 10 000 USD он выдал лишь 5 000 USD. В Альфа-банке утверждают, что дефицита наличной валюты он не испытывает.
В Центробанке по этому поводу отметили, что наибольшее количество жалоб на невозможность обналичивания валюты с депозитов и счетов клиенты банковских учреждений подали в марте. В течение месяца регулятор получил более 2 тыс. таких обращений. Около 1/3 жалоб были признаны Банком России обоснованными. В апреле число поданных клиентами кредитных организаций жалоб сократилось в семь раз. Летом россияне подавали ежемесячно по несколько десятков жалоб.
На рассмотрение финансового омбудсмена поступило 130 подобных обращений. Аппарат омбудсмена удовлетворил лишь те жалобы, которые были связаны с нарушением кредитными организациями порядка валютно-обменных операций и сроков выдачи средств.
