Летом 2022 года И. Красильщик, ранее руководивший «Яндекс.Лавкой», запустил проект «Служба поддержки». Пострадавшие от действий чиновников и силовиков люди могли анонимно запрашивать помощь через бота «Первая линия». На днях стало известно, что проект будет закрыт. Найти деньги на продолжение работы Красильщик не смог.
Красильщик является одним из учредителей «Медузы». Своей основной миссией медиа видит оказание поддержки простым россиянам. Команда проекта пыталась получить гранты, однако сделать этого не смогла.
Проект «Служба поддержки» объединял веб-ресурс, новостные Instagram-медиа и Telegram-медиа, а также чат-бота. Согласно собственным данным публикации «Службы поддержки» ежемесячно читали более 2 млн человек.
Осенью 2022 года сайт проекта был включен РКН в перечень запрещенных ресурсов. Ведомство его заблокировало. В конце прошлого года проект Красильщика был признан российским Минюстом нежелательной организацией.
Летом 2023 года суд вынес Красильщику заочный приговор. За тиражирование «фейков» об армии он получил восемь лет тюрьмы, хотя прокурор просил девять лет.
