Депутат М. Зайцев направил Э. Набиуллиной письмо с предложением об оказании Сбербанку технической помощи в части налаживания обслуживания просроченных карт. С текстом документа ознакомились журналисты ТАСС.
Из документа следует, что Зайцеву поступило несколько обращений от клиентов Сбербанка. Они утверждают, что крупнейший в России банк отказывается продолжать обслуживать просроченные карты вопреки рекомендациям Центробанка. По словам депутата, в условиях пандемии россиянам следует воздерживаться от посещения банковских отделений. Сбербанк не оставляет им выбора.
Зайцев подчеркнул, что на сайте Сбербанка говорится о наличии у кредитной организации технических сложностей, которые препятствуют исполнению рекомендации регулятора. Парламентарий решил обратиться к главе ЦБ с просьбой об оказании государственному банку технического содействия. Большая часть жителей Российской Федерации получает социальные выплаты и зарплаты через открытые в Сбербанке счета. После окончания срока действия карт они утрачивают доступ к этим средствам, поскольку просроченные карты Сбербанк не обслуживает.
