Авиакомпании получили законное право не возвращать пассажирам деньги за билеты на отмененные в экстренных случаях авиарейсы на протяжении трех лет. Это следует из подписанного М. Мишустиным постановления.
Прописанное в постановлении правило распространяется на авиабилеты в КНР, которые были приобретены после 01.02.2020, а также на билеты на другие направления, купленные после 18.03.2020. Если билет был приобретен после 01.05.2020, то авиаперевозчик обязан вернуть за него деньги. На чартерные перевозки действие подписанного премьером постановления не распространяется.
В случае введения в стране режима ЧС авиационные перевозчики будут вправе изменять условия предоставления услуг в одностороннем порядке. В частности, они смогут менять маршруты, время вылета, дату, тип лайнера и т. д. Кроме этого, перевозчики смогут полностью отменять рейсы
Билет на отмененный рейс может быть использован пассажиром в течение трех лет. Если он этого не сделает, что на протяжении четвертого года с момента приобретения билета авиаперевозчик будет обязан возвратить ему деньги с процентами. Проценты будут начисляться в размере ключевой ставки. Ветеранам ВОВ, инвалидам и многодетным семьям деньги за билеты будут возвращаться до истечения трех лет.
