МЭР хочет ужесточить порядок возврата товаров, которые были приобретены через интернет. Разработанный министерством законопроект раскритиковали сразу несколько потребительских организаций. Их позиция сводится к тому, что после принятия документа возможности покупателей в части отказа от товаров заметно сузятся.
Законопроект МЭР предполагает утверждение правительством перечня категорий товаров, которые нельзя будет вернуть продавцу в случае приобретения онлайн. Он будет содержаться в отдельном нормативном акте.
Инициативу экономического ведомства раскритиковали Союз потребителей Татарстана, Московское общество защиты потребителей и «Общественная потребительская инициатива». В указанных объединениях считают, что принятие документа приведет к снижению уровня защиты покупателей товаров в глобальной сети.
Необходимость принятия поправок в МЭР объясняют стремлением выровнять условия взаимодействия торговых онлайн-платформ с селлерами. Последние постоянно жалуются на злоупотребление возвратами. Покупатели пользуются купленными товарами несколько дней, после чего возвращают их обратно. Между тем безопасный возврат в продажу некоторых товаров не представляется возможным без проведения дополнительной проверки. В качестве примера можно привести спортивное питание и БАДы.
