С 1 марта в РФ изменятся правила продажи подписок на онлайн-сервисы. С этой даты списывать средства автоматически со счетов и карт клиентов без получения согласия от них они больше не смогут. Кроме этого, документ обязывает сервисы сделать механизм отмены подписок максимально простым и прозрачным. Об этом сообщил депутат А. Немкин.
Законодатель отметил, что новые правила были утверждены с целью защиты прав клиентов цифровых сервисов, доступ к которым предоставляется на условиях регулярной оплаты. Использовать ранее сохраненные клиентские реквизиты для повторных списаний по умолчанию компании больше не могут.
В случае принятия клиентом решения об отказе от подписки все будущие списания должны быть прекращены. Использовать его финансовые данные запрещается.
В правилах также упоминаются пользовательские интерфейсы. Сервисы обязаны сделать их понятными и доступными. В них не должно быть сложных сценариев, скрытых кнопок и дополнительных условий.
Согласно данным РБК в минувшем году мультисервисные подписки были у 37% россиян. На рынке онлайн-сервисов продолжают лидировать экосистемные игроки вроде «СберПрайма» и «Яндекс Плюс».
