Банки хотят получить разрешение на обзвон должников без получения согласия

Участников банковского рынка не устраивает закон №44-ФЗ, который начал действовать 1 сентября. АБР попросила Минцифры внести в него изменения.

Закон запрещает банковским учреждениям осуществлять массовые обзвоны клиентов без получения согласия. Банкиры утверждают, что данное требование сильно усложнило им работу с проблемной задолженностью.

В соответствии с законом № 230-ФЗ, который регулирует взыскание просроченной задолженности, кредиторы не обязаны получать от должников согласие на осуществление массовых обзвонов. Таким образом, положения одного закона вступают в противоречие с положениями другого. Во избежание разночтений АБР предложило Минцифры изменить новый закон.

Законодательный акт № 230-ФЗ был принят парламентом с целью обеспечения защиты физлиц-должников. В документе отсутствует прямое указание, что его положения необязательны для банков.

В «Вымпелкоме» по этому поводу отметили, что оператору будет сложно делать исключение для определенной категории абонентов без нарушения конституционного права  российских граждан на тайну связи.